Συνιστούμε στους «Πελάτες» να διαβάσουν προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσης.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους διότι η περαιτέρω χρήση των υπηρεσιών μας, συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη συγκατάθεση – συναίνεση σας με αυτούς.
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Το AgroService.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης πρoϊόντων μέσω του Διαδικτύου, και δημιουργήθηκε με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του.
Η ιστοσελίδα είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη.
Κύριο και πρωταρχικό μέλημα μας είναι η γνωστοποίηση των όρων, που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του AgroService.gr προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. Με σκοπό την ενημέρωσή για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, στην αναζήτηση και αγορά των προϊόντων από το κατάστημά μας.
Περιορισμοί Χρήσης
Οι επισκέπτες δεν μπορούν να αντιγράψουν (download), αναπαράγουν, διανείμουν, διαμοιράσουν, πουλήσουν, δημοσιεύσουν και κυκλοφορήσουν με οποιοδήποτε τρόπο υλικό από τον παρόντα δικτυακό τόπο, παρά μόνο για προσωπική, μη κερδοσκοπική χρήση, δεδομένου ότι δεν πλήττονται τα πρόσωπα και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που τον προστατεύουν και τον εκπροσωπούν. Τα γραφικά και οι εικόνες που εμφανίζονται στο δικτυακό τόπο προστατεύονται από πνευματικά και συγγραφικά δικαιώματα (copyright) και δεν επιτρέπεται να αναπαραχθούν με οποιοδήποτε τρόπο, χωρίς την έγγραφη συναίνεση του αντίστοιχου υπευθύνου. Τροποποίηση του υλικού ή χρήση για άλλους σκοπούς διώκεται ποινικά.
Παραπομπές – Σύνδεσμοι
Ο παρών δικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές – συνδέσμους (links) σε άλλους δικτυακούς τόπους, κατασκευασμένους από άλλους οργανισμούς και ιδιώτες. Οι παραπομπές – σύνδεσμοι (links) αυτοί παρέχονται για την εξυπηρέτηση των χρηστών. Η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε εσφαλμένη πληροφορία ή παράλειψη εμπεριέχεται στις σελίδες άλλων δικτυακών τόπων καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους. Η AgroService απεκδύεται κάθε ευθύνης για το περιεχόμενο των παραπομπών αυτών, στις οποίες ο χρήστης έχει πρόσβαση με δική του ευθύνη.
Ευθύνη Επισκέπτη
Ο επισκέπτης των σελίδων και των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην AgroService από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.
Ευθύνη της AgroService
Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η AgroService δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του δικτυακού τόπου της στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος. Τα περιεχόμενα του δικτυακού τόπου της AgroService παρέχονται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, η AgroService αρνείται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό. Η AgroService δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης η AgroService δεν εγγυάται ότι ο ίδιος ή οποιοσδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές “servers” μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. Η AgroService δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης και σε καμία περίπτωση η AgroService.
Προσωπικά δεδομένα
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη / χρήστη του δικτυακού τόπου υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου για την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου.
Εάν κάποιος επισκέπτης / χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις σελίδες / υπηρεσίες του website AgroService.gr.
Ο διαχειριστής δεν ευθύνεται για την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων που ακολουθούν οι διαφημιζόμενοι σε αυτό κατά τις συναλλαγές τους με τους επισκέπτες / χρήστες των δικών τους δικτυακών τόπων.
Cookies
Ο διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του δικτυακού τόπου (π.χ. newsletters). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη όσον αφορά τη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών/σελίδων του δικτυακού τόπου, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing.
Ο επισκέπτης / χρήστης του δικτυακού τόπου μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της εταιρίας είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.
Σύνδεσμοι προς άλλες σελίδες (links)
Ο παρόν δικτυακός τόπος περιλαμβάνει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες, οι οποίοι ελέγχονται από τον διαχειριστή του, αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο διαχειριστής του παρόντος δικτυακού τόπου για τους Όρους Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων τους οποίους αυτοί ακολουθούν.
Γενικοί Όροι Προστασίας Των Προσωπικών Δεδομένων
Ο διαχειριστής διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δε δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Ο διαχειριστής διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία αποστέλλει ο επισκέπτης / χρήστης αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας.
Ο επισκέπτης / χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την AgroService προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του.
Επισκέπτες / χρήστες του δικτυακού τόπου που είναι ανήλικοι, επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες/σελίδες του δικτυακού τόπου μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους και δεν έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους ο διαχειριστής διαγράφει τις σχετικές πληροφορίες.
Ο διαχειριστής είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που εσείς έχετε αποστείλει για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών του.
Ο διαχειριστής έχει το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων αλλάζοντας την παρούσα ιστοσελίδα. Σας ενθαρρύνουμε να την επισκέπτεστε συχνά ώστε να ενημερώνεστε για όποιες αλλαγές.
Παραγγελία
Η διαδικασία της παραγγελίας είναι εύκολη και περιλαμβάνει απλά βήματα ακολουθώντας τον οδηγό παραγγελίας και συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία στην φόρμα. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται 23% ΦΠΑ. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Αν κάποια από τα εμπορεύματα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.
Τρόποι Πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Αφού έχετε συνεννοηθεί μαζί μας για το ακριβές ποσό που θα περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής, εξοφλείτε την οφειλή σας σε έναν από τους λογαριασμούς που θα σας υποδείξουμε με e-mail ή τηλεφωνικά στις τράπεζες ΕΘΝΙΚΗ, ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ALPHA, EUROBANK. Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, τηλεφωνικά ή στέλνοντας ένα email για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση και να αποστείλουμε την παραγγελία σας. - Πιστωτική κάρτα
Εάν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα VISA τότε όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στο περιβάλλον της τράπεζας παρέχοντας έτσι την μέγιστη ασφάλεια. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. - Με αντικαταβολή μετρητοίς
Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω courier ή πρακτορείων μεταφορών και εσείς πληρώνετε το ποσό την στιγμή της παραλαβής. - Μέσω Paypal
Εάν διαθέτετε λογαριασμό στο PayPal, μπορείτε να διαλέξετε πληρωμή μέσω PayPal. Στη περίπτωση αυτή θα οδηγηθείτε στο ασφαλές περιβάλλον του PayPal, για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.
Τρόποι Αποστολής
Η παράδοση γίνεται συνήθως μέσα σε 1 έως 5 εργάσιμες μέρες, με τους παρακάτω τρόπους:
- Mε courier
- Με μεταφορική εταιρία.(για βαριά ή ογκώδη προϊόντα)
- Παραλαβή από το κατάστημα.
Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα την περίπτωση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Δίνεται η δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας, κατά την περίοδο που βρίσκεται στο στάδιο επεξεργασίας.
Σε περίπτωση που η ακύρωση της παραγγελίας γίνει μετά την έναρξη της αποστολής, επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα.
Επιστροφές
Όλα τα προϊόντα της AgroService ελέγχονται συσκευάζονται και αποστέλλονται με ιδιαίτερη προσοχή. Η εταιρία φροντίζει για την υποστήριξη των προϊόντων πριν και μετά τις αγορές σας. Για περισσότερες πληροφορίες σε ό,τι αφορά στην υποστήριξη των προϊόντων ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Όταν παραλάβετε την παραγγελία σας
Παρακαλούμε με την παραλαβή των προϊόντων να ελέγξετε το πλήθος των πακέτων με την απόδειξη του μεταφορέα όπως και την κατάσταση τους. Σε περίπτωση παρατυπίας παρακαλώ αναφέρετέ το στον μεταφορέα, μην υπογράψετε και ενημερώστε μας άμεσα. Κατά το άνοιγμα της συσκευασίας ελέγξτε προσεκτικά το περιεχόμενο με τα είδη του παραστατικού, σε περίπτωση ασυμφωνίας παρακαλούμε ενημερώστε μας.
Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της AgroService παραλάβατε λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας, μπορείτε να τα επιστρέψετε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους μέσα σε 5 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους. Τα προϊόντα που προορίζονται προς επιστροφή θα πρέπει :-Να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων της συσκευασίας, των οδηγιών χρήσης, περιφερειακών & αξεσουάρ. -Να συνοδεύονται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο αποστολής , Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής κλπ). -Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί. -Να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή γραπτή επικοινωνία για την πρόθεσή σας. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή. Η AgroService δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβη του προϊόντος κατά την μεταφορά του, γι αυτό και σας συνιστούμε να ελέγχετε τα προϊόντα που παραλαμβάνετε.
Πληροφορίες για την εγγύηση
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας της επίσημης αντιπροσωπείας η οποία είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για τους κανόνες & τη διάρκεια κάλυψης της εγγύησης. Παρ’ όλα αυτά, σε περίπτωση που έχετε πρόβλημα με κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να μας γνωστοποιήσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα φροντίσουμε να σας βοηθήσουμε, προκειμένου να μην ταλαιπωρήστε χωρίς λόγο και αιτία. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε το αποδεικτικό αγορά σας (απόδειξη ή τιμολόγιο). Την διάρκεια κάλυψης της εγγύησης των προϊόντων μπορείτε να πληροφορηθείτε στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.
Τα καθορισμένα εμπορικά σήματα και μάρκες είναι ιδιοκτησία των αντίστοιχων εταιρειών.